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Vergleich der Basissysteme |
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| Basistechnologie | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | | Webfrontend mit handelsüblichen Browsern bedienbar |  | | | | | Programmiersprache PHP | | | |  | | Unterstützung von Web Services mit der SOAP API |
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| | LDAP-Integration (Benutzerverwaltung/Authentifizierung) | | | | | | Backed mit SQL Datenbank (i.d.R. MySQL) | | | | | | Mehrsprachigkeit | | | | | | UTF-8 Unterstützung (internat. Zeichensatz) | | | | | | Unterstützung lokaler Datenformate (Datum, Zeit, etc.) | | | | | | Unterstützung kundenspezifischer Designs | | | | | | Rechtesystem | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | Zugriffsverwaltung per ACL (Access Control List)
- für Module
- für Felder |
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| | Datensatzabhängige Zugriffsverwaltung | | | | | | | | Verwaltung Adressdaten, Vertriebssteuerung | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | | Interessenten-, Kontakte- und Firmenverwaltung | | | | | | Anlage von beliebig vielen Adressen | * | * | * | * | | Anlage von Zweigniederlassungen, Tocherfirmen etc. | | | | | | Kunden- und Kontakthistorie | | | | | | Erstellung von Notizen und Dateianhängen zum Kontakt / Kunden | | | | | | Verwaltung von Vertriebsaktivitäten und Verkaufschancen | | | | | | Erstellung von Umsatzprognosen und Zielvorgaben | | | | | | Erstellung von Angeboten | | | | | | Angebotsgenerator / Konfigurator | | | | | | | * jeweils Liefer- und Rechnungsadresse möglich | Auftragsabwicklung, Finanzen | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | | Erstellung von Angeboten | | | | | | Angebotsgenerator / Konfigurator | | | | | | Verwaltung von Produkten und Lieferanten |
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| | | Verwaltung von Preislisten zu den Produkten | | | | | | Erstellung von Einkaufs- und Verkaufsbestellungen | | | | | | Erstellung von Rechnungen | | | | | | Verwaltung von Vertragsdokumenten | | | | | | Service & Support | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | | Verwaltung und Verfolgung von Servicefällen (Troubletickets) | | | | | | Wissensdatenbank (Knowledge base/FAQ) | | | | | | Fehlerverwaltung und Verfolgung (Produktfehler/Bugs) | | | | | | Supportvertrag Verwaltung | | | | | | Kundenservice-Portal | |  | | | | Projektmanagement | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | | Projektaufgaben | | | | | | Projektschablonen (Vorlagen) | | | | | | Gantt Charts | | | | | | Grafische Auswertungen und Berichte (Statistiken) | | | | | | Reporting und Statistik | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | | Berichtskonfigurator | | | | | Grafische Charts
- Vorgefertigt
- Benutzerdefiniert |
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| | Email Client | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | | POP/IMAP Unterstützung | | | | | | Verwaltung von Signaturen | | | | | | HTML Vorlagen | | | | | | Personalisierte Anschreiben | | | | | | Eingehende Emails mit vorhandenen Leads und Kontakten automatisch verknüpfen | | | | * | | | * mit Microsoft Outlook ® Plugin (manuell) möglich | Groupware-Funktionen | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | Kalender
- Eigener Kalender Tag, Woche, Jahr
- Gruppenkalender |
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| | Aufgaben | | | | | Anrufe
- Erinnerungen
- Teilnehmer per Email einladen
- Einladungen bestätigen, ablehnen, umplanen
- Verfügbarkeit der Teilnehmer anzeigen
- Automatischer Kalendareintrag
- Wiederkehrende Einträge |
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| | Aufgaben | | | | | | Zusatzfeatures | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | | Diskussionsforum | | | | | | Chat-Funktion für angemeldete Benutzer | | | | | | Lesezeichenverwaltung | | | | | | RSS | | | | | | Dokumentenmanagement (Basisfunktionen) | | | | | | | | Benutzeroberflächenanpassung | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | Hauptnavigation
- Ein- und Ausblenden
- Umbenennen
- Reihenfolge ändern |
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| Sub-Registerkarten (Subpanels)
- Ein- und Ausblenden
- Verschieben
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| Maskenanpassung
- Hinzufügen von Zeilen
- Verschieben von Feldern |
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| | Hinzufügen von Registerkarten für das Einblenden externer Applikationen | | | | | | | * nicht über Adminoberfläche, grundsätzlich möglich | Daten-Management | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | | Import | | | | | | Export | | | | | | Export und Import von vCards | | | | | | Dublettencheck beim Import | | | | | | Dublettenzusammenführung | | | | | | Dublettensuche in den Anwendungen |
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| | | Export und Import von vCards | | | | | | Softwarepflege und Installation | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | | Installationsassistent | | | | | | Automatische Softwareupdates | | | | | | Automatische Installation von Modulen | | | | * | * aktuell in Arbeit mit Version 5.0.4 | Erhältliche Plugins | Sugar Enterprise 5.1 | Sugar Professional 5.1 | Sugar Community Edition 5.1 | vTiger 5.0.4 | | Plug-in für Microsoft Outlook® | | | | | | Plug-in für Microsoft Word® | | | | | | Plug-in für Mozilla Thunderbird® | | | | | | Eigener Offline Client mit bidirektionaler Synchronisation | | | | | | Apple iphone Client® | | | | | | Lösung für PDA und Smartphone | | | | | Die Angaben sind komprimiert dargestellt. Es wird keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität übernommen.
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